Cumplimiento PCI para servicios públicos y telecom
Saca los datos de pago de los clientes del alcance PCI a gran escala. Un vault europeo PCI DSS Nivel 1 para servicios públicos y telecom — tarjetas tokenizadas para facturación recurrente, pagos IVR y de call center y portales de autoservicio, con residencia de datos en la UE.
Los servicios públicos y el telecom facturan a millones de clientes
Los portales web, las apps, el IVR, los call centers y los motores de facturación recurrente tocan datos de tarjeta de enormes bases de clientes — multiplicando el alcance y el coste de una brecha.
Múltiples canales de pago
El portal, la app, el IVR, el call center y los agentes de campo gestionan tarjetas por separado, multiplicando lo que queda dentro del alcance PCI.
Recurrente de alto volumen
Las facturas mensuales de millones de cuentas necesitan tarjetas guardadas que puedas cargar sin conservar el PAN.
IVR y call center
Los pagos telefónicos automatizados y los MOTO de agente incluyen sistemas de telefonía y personal en el alcance.
Ciclo de vida de las tarjetas
En cuentas de larga duración, las tarjetas caducadas o reemitidas causan pagos fallidos y cancelaciones.
Carga de auditoría
Las grandes carteras hacen de un programa SAQ D completo una tarea costosa y continua.
Residencia de datos en la UE
Los proveedores nacionales y los reguladores esperan que los datos de tarjeta y personales permanezcan en la UE bajo el GDPR.
Sistemas de facturación que nunca ven un número de tarjeta
Campos alojados y portales
Las entradas de tarjeta en el portal de autoservicio y la app envían los datos directamente al vault y devuelven un token — sin PAN en tus servidores.
IVR y call center
Los flujos MOTO automatizados y de agente envían la tarjeta directamente al vault sin mostrarla ni almacenarla, manteniendo los canales telefónicos fuera de alcance.
Recurrente de alto volumen
Carga tokens guardados para facturas mensuales a gran escala, con tokens de red y un actualizador de cuentas para mantener altas las tasas de éxito.
Custodia en la UE
Los datos de tarjeta se almacenan solo en centros de datos europeos bajo PCI DSS Nivel 1, con residencia alineada con el GDPR.
Pagos de servicios públicos y telecom, respondidos
01 ¿Cómo mantiene la tokenización a un servicio público o telecom en cumplimiento PCI?
Los datos de tarjeta del cliente se capturan en campos alojados, el portal de autoservicio, el IVR o por un agente y se envían directamente a un vault PCI DSS Nivel 1, que devuelve un token. Tus sistemas de facturación y CRM solo almacenan tokens, por lo que los datos del titular de la tarjeta nunca tocan tu entorno y la mayoría de proveedores califican para SAQ A.
02 ¿Gestiona la facturación recurrente de alto volumen?
Sí. Los tokens representan tarjetas guardadas que puedes cargar para facturas mensuales en millones de cuentas, y los tokens de red más un actualizador de cuentas mantienen altas las tasas de éxito conforme las tarjetas caducan o se reemiten.
03 ¿Podemos cobrar a través del IVR y del call center?
Sí. Los flujos MOTO de IVR y agente envían el número de tarjeta directamente al vault sin mostrarlo ni almacenarlo, manteniendo los canales telefónicos y automatizados fuera del alcance PCI.
04 ¿Los datos de tarjeta de los clientes se mantienen en la UE?
Sí. PCI Proxy almacena los datos de tarjeta solo en centros de datos europeos con residencia alineada con el GDPR — importante para servicios públicos nacionales y telecomunicaciones que gestionan grandes bases de clientes.
Saca los pagos de los clientes del alcance PCI
Cuéntanos tus flujos de facturación, IVR y call center, y trazaremos una configuración de tokenización que te mantenga en SAQ A a gran escala.